Нина Шагурина Константин Зимин Каковы потребности в автоматизации у компаний малого и среднего бизнеса и какие ИТ-решения они внедряют? Каковы критерии выбора этих инструментов и что может понадобиться в ближайшем будущем? Мнения экспертов Не будем углубляться в определения, что представляют собой компании, относящиеся к сектору малого и среднего бизнеса. Понятно, что общими признаками для них являются небольшие ИТ-бюджеты, малочисленные ИТ-отделы, чувствительность к ценам на ПО и услуги, а также нежелание и невозможность рисковать. В то же время сегодня уже и они в полной мере ощущают необходимость использовать ИТ-технологии для решения задач своего бизнеса, и при этом задачи игроков СМБ по своему разнообразию не уступают задачам, стоящим перед крупными компаниями. Векторы автоматизации Бухгалтерия и управление финансами всегда требовали и требуют автоматизации в первую очередь, поскольку это — основа всякого бизнеса. Понятно, что по степени важности автоматизации тех или иных областей деятельности предприятия бухгалтерия и управление финансами — в лидерах по автоматизации. Однако примерно половина опрошенных нами экспертов считает, что востребованность автоматизации бухгалтерии за последние два-три года значительно снизилась. Главная задача — повысить скорость генерации отчетов. Важно то, что даже в области автоматизации бухгалтерии компании начинают осознавать, что эти задачи эффективно можно решать только в рамках единого информационного пространства.

Автоматизация бизнес-процессов для малого и среднего бизнеса

Например, что автоматизация необходима только для бухгалтерского учёта, а, скажем, управленческие бизнес-процессы автоматизировать невозможно. Или, что автоматизация необходима исключительно крупным компаниям, а небольшим предприятиям вполне можно обойтись без нее. Или, что системы автоматизации — штука чрезвычайно дорогостоящая, и далеко не факт, что затраты когда-нибудь окупятся.

Для этой статьи мы собрали вопросы, которые часто задают предприниматели по поводу автоматизации, подготовили на них понятные ответы и проиллюстрировали реальными кейсами. Необходима консультация по автоматизации? Также под автоматизацией подразумевают внедрение современных технологий там, где раньше они вообще не применялись.

Описание бизнес-процессов предприятия является одним из методов борьбы с неэффективностью. Деятельность любой компании.

Источники идей для оптимизации бизнес-процессов Ошибки при оптимизации бизнес-процессов Оптимизация бизнес-процессов — это увязка разных бизнес-процессов друг с другом. Допустим, вы приходите к кладовщице и спрашиваете: Налицо необходимость оптимизации бизнес-процесса: Устранить их можно только на уровне Генерального Директора. Взаимопонимание между менеджерами будет достигнуто лишь тогда, когда все нестыковки будут описаны и регламентированы.

В целом описание бизнес-процессов занимает от недели до трех-четырех месяцев. Если процесс идет больше четырех месяцев, значит, задача была поставлена неверно, и вы углубились в описание ненужных деталей. Для них очень важно при росте объемов продаж и увеличении числа филиалов и подразделений не снижать качества обслуживания. Не всем это удается. Вот пример из повседневной практики. Иногда мы замечаем, как в магазине или ресторане, в который нам раньше нравилось ходить, ухудшились ассортимент или обслуживание.

Качество работы персонала не снизилось, причина в другом:

Как из-за необходимости минимизировать издержки, так и благодаря непрерывному повышению информированности и ожиданий клиентов. Все больше циклов продаж не приводит к успеху. Растет необходимость развивать формализованные системы продаж, проводить непрерывное обучение, адаптировать процессы продаж к разным типам покупателей.

8 этапов автоматизации любых процессов бизнеса. ября Реальная автоматизация малого бизнеса имеет своей целью снизить траты .. Поручите описание бизнес-процессов вашей компании сторонним.

Автоматизация , Бизнес-процессы , СМБ Чтобы с помощью автоматизации решать проблемы, обнаруженные на предприятии, необходимо понимать, как именно на нем организованы процессы. Рост компании и структурированность бизнес-процессов взаимосвязаны. Чем крупнее предприятие, тем более явно очерчены происходящие на нем процессы. Поэтому укрупнение бизнеса невозможно без четкой их организации, и для малого предприятия важно понимать, как выстроены его процессы. Это основа обеспечения роста малого бизнеса в будущем.

Как известно, любое предприятие — это функционирующая система из клиентов, поставщиков, партнеров и дистрибьютеров, активов, сотрудников… И бизнес-процессы определяют взаимодействие между этими элементами. Не будем подробно останавливаться на описании процессов, вы можете прочитать о них в учебниках по менеджменту. Определим кратко, какие основные процессы можно встретить на каждом малом предприятии. В зависимости от сферы деятельности предприятия, некоторые процессы на нем могут быть почти незаметны, но они всегда есть.

Часть процессов во многом схожи между бизнесами в различных сферах, а некоторые из них, наоборот, весьма специфичны и зависят от конкретной индустрии и прочих факторов. Все бизнес-процессы можно разделить на три типа: Ключевые процессы создают прямую ценность для клиентов, поддерживающие создают косвенную ценность, а процессы управления дают указания ключевым и поддерживающим процессам. Давайте перечислим наиболее актуальные бизнес-процессы для предприятия: Другими словами, это процесс получения заявок от клиентов, доведения их до заказа и поступления оплаты.

Как автоматизировать бизнес: пошаговая инструкция

Инициатором и куратором проекта должен быть высший руководитель, или собственник компании. Готовность корректировать действующие бизнес-процессы, несмотря на сопротивление сотрудников. Отсутствие бизнес-цели приводит к тому, что смысл проекта в конечном счете забывается. Давайте поговорим об этом подробнее. Чёткая бизнес цель Затраты на проект, нельзя рассматривать как операционные расходы, хотя бы потому, что автоматизация штука совсем не дешевая.

Затраты на автоматизацию надо рассматривать как инвестицию в ваш бизнес, сродни покупки оборудования или постройки новых производственных торговых площадей.

Оптимизация, описание, управление бизнес-процессами». Семинар посвящён краткому описанию деятельности владельцев малого бизнеса при .

После оптимизации бизнес-процессов анализируют возможности автоматизации. Ручное выполнение предпочтительнее, а автоматизация может быть невыгодна в следующих случаях: Этапы автоматизации бизнес-процессов Для принятия решения о начале работ по автоматизации необходимо установить стратегические цели автоматизации. Формализация бизнес-процессов Для описания бизнес-процесса определяют его входы и выходы, подпроцессы, последовательность выполнения, движение информации, взаимосвязь, ресурсы, ограничения и т.

Для описания бизнес-процесса также используются характеристики его результативности и эффективности, например: В результате бизнес-процессы выстраиваются так, чтобы исключать задержки и необязательные или лишние операции. Результатом оптимизации может быть реорганизация организационной структуры предприятия или реинжиниринг бизнес-процессов.

Автоматизация бизнес-процессов – основы

В бизнес процессы включаются все участники организации, которые каким-либо образом взаимодействуют между собой клиенты, руководители, рядовые сотрудники. В трудные моменты, при появлении проблем в бизнесе, для повышения эффективности деятельности работы компании используется известный многим бизнесменам способ — автоматизация и оптимизация бизнес процессов. С его помощью возможно уменьшить потери в финансовом, технологическом плане на любом производстве.

Все важнейшие процессы автоматизируются за счет программ, выработанных специально для этих целей. Именно автоматизация помогает легко справляться с разного рода проблемами, существенно улучшить эффективность деятельности работников компании.

Цифровизация бизнеса, облачные и web-сервисы для малого и 12 р. Описание; Содержание; Похожие отчеты; Видео по теме.

Семинар посвящён краткому описанию деятельности владельцев малого бизнеса при создании системы управления бизнес-процессами организации. Организация, как система Что такое система философия? Примеры систем, определение системы, системный подход, системный подход в бизнесе, организационная система, классификация организационных ресурсов, основные элементы организационной системы, система управления как подсистема организации.

Бизнес-процессы организации Определение процесса, бизнес-процесса, классификация процессов, ключевые процессы организации, модель, организационная модель, процессная модель организации, концептуальная модель бизнеса, идентификация бизнес-процессов организации, процедура идентификации, порядок проведения идентификации бизнес-процессов. Описание бизнес-процессов организации Зачем описывать бизнес-процессы? Способы описания процессов, нотации описания бизнес-процессов, примеры схем различных нотаций, методология 0, бизнес-процессы верхнего уровня, типовая бизнес-модель процессов, порядок описания бизнес-процессов организации, определение целей описания бизнес-процессов, выбор нотации, проект описания бизнес-процессов, анализ результатов выполнения проекта и планирование дальнейших действий, информация и порядок её получения.

Анонсы - 2020

Быстрое описание процессов - БОП Область применения технологии быстрого описания бизнес-процессов Технология быстрого описания процессов БОП предназначена для одновременного описания всех или большого количества процессов предприятия в короткие сроки и с минимальными затратами, включающими в себя: Так как объем работ по описанию бизнес-процессов сильно не зависит от размеров компании, то решение данной задачи становится наиболее проблематичным для компаний малого бизнеса.

Причина этого в том, что, как правило, малый бизнес начинает испытывать большую потребность в формализации и описании своей деятельности по мере роста и развития, но не способен, в отличие от среднего и крупного бизнеса, выделить на эту задачу необходимые ресурсы, в частности, финансовые. Практический опыт применения технологии быстрого описания процессов в российских и западных компаниях в период с по гг.

Бизнес-процессы для малого бизнеса и развитие IТ-рынкаInfluence of market drivers to the efficiency of BPM in the SMB. Растущая конкуренция.

Ведь понятно, что структурированные и оптимизированные процессы с помощью программного обеспечения приводят к сокращению трудозатрат и себестоимости выполняемых операций, росту продаж и прибыли. И все это для того, чтобы увеличить свою долю на рынке, обгоняя конкурентов, предвидеть спрос клиентов и становиться узнаваемым брендом. Компании в России все чаще обращаются к системам автоматизации внутренних отдельных процессов, хотя следующими шагами уже будут комплексная автоматизация бизнеса и его внешних связей.

Стоит отметить и положительные тенденции в сфере малого бизнеса, который активно интересуется системами автоматизации для крупных компаний. Это неизбежно в условиях экономики, которая стремится к технологической сингулярности. Организации стараются предугадать развитие рынка, ожидания клиентов и цифровое развитие. В таких условиях они не могут следовать стратегиям развития бизнеса, составленным на три-пять лет вперед, без внесения в них изменений в краткосрочной перспективе.

Становится понятно, что и система автоматизации бизнеса должна быть гибкой, отвечать требованиям мировых -трендов, и быть полезной как сейчас, так и через несколько лет, решая любые задачи компании. Сегодня разработчики предлагают большой выбор систем автоматизации бизнеса. И чтобы не потеряться в таком изобилии, мы рекомендуем компаниям придерживаться следующих принципов, которые помогут в принятии правильного решения:

Бизнес-процессы. Оптимизация, описание, управление бизнес-процессами

В закладки Запуск Идея стартапа появилась более десяти лет назад, когда предпринимателю Сергею Иванову понадобилась С М-система для управления собственной аутсорсинговой компанией. Он искал на рынке систему, которая помогла бы автоматизировать бизнес-процессы и легко настраивалась бы под нужды компании, и не нашёл ничего подходящего. Тогда он впервые задумался о разработке собственной платформы. Восемь лет назад Сергей с партнёрами создал проект .

Но когда компания выросла, перед ней встали новые задачи: И предприниматель опять начал искать на рынке иное решение — более гибкое, которое давало бы возможность внедрить эти процессы.

Как-то незаметно ваше предприятие из малого бизнеса переходит в . и вот их взаимодействие и требуется описать бизнес-процессами нижнего.

Моделирование бизнес-процессов Автор ы: Веретенников Статья предназначена для руководителей и топ-менеджеров предприятий, серьезно подходящих к построению системы управления предприятием, намеренных самостоятельно или с привлечением сторонних специалистов спроектировать и внедрить систему управления предприятием на базе процессного подхода. Рассматриваются практические аспекты проектирования, приводятся примеры и рекомендации.

Проектирование системы управления Учитывая, что предприятия и организации, пример которых рассматривается в статье, продолжают успешную работу на рынке, конкретные имена, названия и другие подробности работы скрыты или заменены на близкие к смыслу и задачам статьи. Тем не менее, авторы приносят благодарность их сотрудникам за помощь в подготовке материала.

Начать статью хочется с того, что авторы ни в коей мере не претендуют на то, чтобы их труд воспринимался, как полное учебное пособие по этой теме. На этих страницах отражена некоторая часть опыта авторов по практической реализации применения процессного подхода к работе систем управления предприятиями-клиентами. Теоретические посылки можно найти в соответствующих книгах, список — в конце публикации.

И не только кому — но и когда, и для чего. Проектирование системы управления — серьезная и масштабная задача, требующая значительного вложения ресурсов предприятия и далеко не всегда приносящая соответствующий затратам эффект. Поэтому, прежде чем приступить к этой работе, стоит, как минимум, задаться вопросом о ее целесообразности.

Так, совершенно очевидно, что индивидуальному предпринимателю, который является начальником и подчиненным в одном лице, нет необходимости в формализации своей деятельности до тех пор, пока она касается лишь его одного.

С чего начать автоматизацию в малом бизнесе

Стереотип о том, что автоматизация бизнес-процессов нужна только крупным корпорациям, постепенно сменяется пониманием простой истины: Приобщение к автоматизации больше не выглядит пугающим и затратным. Но по карману ли будет малому бизнесу ? Может ли малый бизнес позволить себе автоматизацию? Инструменты необходимы тем фирмам и компаниям, где рабочие процессы можно охарактеризовать как сложные и регулярные. Вот лишь небольшой список бизнес-процессов малого бизнеса, где могут быть использованы инструменты :

О бизнес-процессах говорят много и часто преимущественно в связи с автоматизацией бизнеса. Использую этот термин и я, в том.

В России -системы появились только в конце прошлого века и первоначально использовались исключительно крупными компаниями, но на сегодняшний день их внедрение производится на предприятиях любого масштаба. После внедрения -системы компания может отказаться от использования многочисленных разрозненных программ для работы с финансами, складом, офисом, логистикой.

Это, в свою очередь, позволит бизнесу существенно сократить затраты на -поддержку. Далее в порядке убывания расположились следующие компании: Лидером по скорости внедрения стала компания , а по срокам окупаемости инвестиций — . Диаграмма применяемых программных продуктов для автоматизации бизнеса в России Как выбрать программный продукт При выборе программного обеспечения системы автоматизации бизнес-процессов можно пойти двумя путями: На заметку Стандартный коробочный продукт обойдется компании дешевле, а также его несколько проще внедрить.

Но нельзя забывать о том, что не каждое типовое ПО можно перепрофилировать под индивидуальные особенности предприятия, поскольку в ряде программ возможности дополнительных настроек ограничены или даже исключены.

Бизнес-процессы. Моделирование, внедрение, управление

Когда бизнесу пора задумываться об автоматизации бизнес-процессов? Об автоматизации необходимо задумываться сразу. В наш век, если малый и средний бизнес стремится к интенсивному развитию, ему необходимо обладать конкурентными преимуществами на рынке. Именно поэтому стоит задуматься об автоматизации процессов еще на старте. Конечно же, для разных по масштабу и деятельности компаний будет свой набор аргументов, дающих толчок к автоматизации бизнес-процессов.

В книге Михаила Рыбакова"Бизнес-процессы: как их описать, отладить и разных отраслей: от крупных холдингов до среднего и малого бизнеса.

Важность бизнес-процессов или как провести семинар, катаясь на виндсерфинге… Важность бизнес-процессов или как провести семинар, катаясь на виндсерфинге… Компания, принадлежащая моему хорошему товарищу, организовала сегодня мой семинар, посвященный корпоративным финансам. Ребята прекрасно все подготовили: В итоге в тот момент, когда люди успешно собирались на семинар, лектор то бишь я был на пол-пути на водоем, где его ждала доска с парусом и хороший ветер. И какого же было мое удивление, когда в Немая сцена… К чему я это пишу?

Вовсе не для того, чтобы посрамить компанию моего товарища — я знаю их много лет как отличных профессионалов своего дела, они делают великолепную работу, и раз в 10 лет подобные ошибки случаются даже в самых системных компаниях. Я пишу это для того, чтобы рассказать а для кого-то возможно напомнить о таком важном понятии в бизнесе как бизнес-процессы.

Автоматизация Торгового Бизнеса